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Euphyra

Informations de Livraison

🚚 Options de Livraison

France Métropolitaine

📦 Livraison Standard

  • Délai : 2-4 jours ouvrés

  • Tarif : 4,90€ (gratuite dès 49€)

  • Transporteur : Colissimo, Chronopost

  • Suivi : Numéro de tracking fourni

  • Assurance : Incluse jusqu'à 500€

⚡ Livraison Express

  • Délai : 24-48h

  • Tarif : 9,90€

  • Transporteur : Chronopost Express

  • Disponibilité : Commandes avant 14h

  • Weekend : Livraison samedi +5€

📍 Points Relais

  • Délai : 3-5 jours ouvrés

  • Tarif : 3,50€

  • Réseau : Mondial Relay, Chronopost

  • Avantage : Récupération flexible 7j/7

  • Conservation : 10 jours en point relais

🇪🇺 International (Union Européenne)

ZonePaysDélaiTarif

Zone 1

Belgique, Luxembourg

5-7 jours

7,90€

Zone 2

Allemagne, Espagne, Italie

7-10 jours

9,90€

Zone 3

Autres pays UE

7-10 jours

12,90€

📅 Délais de Traitement

Préparation de Commande

  • Standard : 24-48h ouvrées

  • Période forte : 48-72h (Black Friday, Noël)

  • Produits personnalisés : 3-5 jours ouvrés

  • Horaires traitement : Lundi-Vendredi 9h-17h

Jours Ouvrés

  • Lundi à Vendredi (hors jours fériés)

  • Commandes weekend : Traitées le lundi suivant

  • Jours fériés : Délais prolongés d'un jour

📦 Suivi de Commande

Notifications Automatiques

  1. 1

    Confirmation commande : Email immédiat

  2. 2

    Préparation : SMS + Email quand traitée

  3. 3

    Expédition : Numéro de suivi envoyé

  4. 4

    Livraison : Confirmation de réception

Suivi en Temps Réel

  • Espace client : Suivi détaillé 24h/24

  • Transporteur : Tracking direct sur leur site

  • SMS : Créneaux de livraison précis

  • Email : Mises à jour automatiques

🎁 Emballage et Présentation

Emballage Standard

  • Matériaux éco-responsables : Cartons recyclés

  • Protection optimale : Calage biodégradable

  • Discrétion : Emballage neutre sans marque visible

  • Étanchéité : Protection contre l'humidité

Emballage Cadeau

  • Option gratuite : Disponible au checkout

  • Papier cadeau : Design Euphyra exclusif

  • Message personnalisé : Carte incluse

  • Présentation soignée : Prêt à offrir

Produits Fragiles

  • Emballage renforcé : Protection spéciale

  • Marquage fragile : Étiquettes spécifiques

  • Assurance étendue : Couverture complète

  • Manipulation délicate : Instructions transporteur

📞 Service Livraison

Contact Spécialisé

  • Email : livraison@euphyra.fr

  • Questions : Délais, suivi, problèmes

  • Horaires : Lundi-Vendredi 9h-18h

  • Réponse : 24h maximum

Modifications de Commande

  • Avant expédition : Modification gratuite

  • Adresse : Changement possible 24h

  • Annulation : Gratuite avant traitement

  • Urgence : Traitement prioritaire

🌱 Engagement Écologique

Euphyra s'engage pour des livraisons responsables :

  • • Emballages 100% recyclables

  • • Optimisation des tournées de livraison

  • • Compensation carbone sur demande

  • • Partenariat avec transporteurs éco-responsables